Marc Zao-Sanders
Han passat tres anys i mig des que la IA generativa va irrompre en escena. En aquest últim any, el progrés ha continuat el seu ritme implacable: la codificació Vibe va enlairar-se, les empreses van adoptar fluxos de treball agentius, els usuaris habituals de ChatGPT van arribar als 900 milions i Gemini de Google va superar els 750 milions, i OpenAI va registrar una valoració de 852.000 milions de dòlars en la seva última ronda de finançament.
Enmig de l’enrenou i el debat sobre el futur de la IA, una pregunta continua destacant: com utilitza realment la gent aquesta tecnologia ara? Aquest és el focus d’AI in the Wild, un estudi longitudinal dut a terme per Sara Biuk i jo que rastreja com els humans estem evolucionant juntament amb la IA.
Per a la tercera entrega (després del 2024 i el 2025) d’aquesta investigació anual, vam analitzar 12.637 casos d’ús d’IA. Aquest conjunt de dades és un ordre de magnitud superior als dels dos anys anteriors: vam crear una base de dades de gairebé 50.000 registres que es van recopilar entre el 25 de març i el 26 de febrer d’un conjunt més ampli de fonts en línia, afegint LinkedIn, TikTok i YouTube a les nostres fonts anteriors de Reddit, Quora i articles. (Hi ha avantatges i inconvenients d’aquest enfocament d'”escolta social”, que ja he detallat anteriorment.) A continuació, vam utilitzar un sistema híbrid humà-IA per identificar casos d’ús.
A part, val la pena assenyalar la necessitat persistent del judici humà en aquest procés. Malgrat centenars d’iteracions dels nostres scripts amb models de frontera, vam trobar que la IA encara està lluny de ser perfecta per a la tasca d’avaluar el text com un cas d’ús d’IA autèntic, valuós i significatiu.
Aquest any, hem descobert que la gent està adoptant la IA generativa per a una gamma d’usos cada cop més àmplia. Hi ha alguns matisos aquí. Les tendències d’un any a l’altre s’han d’entendre com a canvis d’èmfasi, en lloc de ruptures clares. Mentre que l’any passat, els casos d’ús emocional van superar els tècnics, hi havia molts usos emocionals abans i encara n’hi ha molts usos tècnics avui. Recordeu, el nombre d’usuaris està creixent: només perquè més usuaris facin una cosa aquest any no vol dir que altres hagin deixat de fer-ne una altra. Finalment, la major part del conjunt de dades prové d’individus que utilitzen la IA per a algun fi, tant a casa com a la feina.
Aleshores, quins canvis hem vist? A mesura que creix l’amplitud i la profunditat de l’ús, també ho fa l’ansietat que la gent estigui cedint les seves responsabilitats cognitives a la IA. També hi ha una preocupació paral·lela que confien massa en la tecnologia per al suport emocional. En el món empresarial, estem veient molta activitat que produeix beneficis marginals en lloc de canvis radicals, fins ara.
Article publicat a Harvard Business Review, clica aquí per llegir l’article sencer
